Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de Gastón (gastonhub.com), operado por Marcelo Bueno Ruiz Velazco, persona física con actividad empresarial (régimen RESICO). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Descripción del servicio

Gastón es un asesor financiero personal por web y WhatsApp que te permite registrar ingresos y gastos (manualmente, por mensaje de WhatsApp, por estado de cuenta o mediante vinculación bancaria), calcular cuánto puedes gastar hoy, administrar presupuestos, metas y deudas, y recibir recomendaciones automatizadas generadas con inteligencia artificial. Existen funciones gratuitas y funciones de pago.

El servicio se presta “tal cual” y puede evolucionar: podemos añadir, modificar o retirar funciones, incluidas las que se encuentren en fase de prueba o piloto.

2. Cuenta de usuario

• Debes ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz y actualizada.
• Tu cuenta es personal e intransferible; eres responsable de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Si vinculas tu número de WhatsApp o tu cuenta bancaria, declaras ser titular o estar autorizado para hacerlo.
• Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes o escribiéndonos.

No está permitido:

• Usar el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas, de lavado de dinero o no autorizadas.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, copiar, revender o redistribuir el servicio o su contenido sin autorización.
• Automatizar, sobrecargar o abusar de la infraestructura, la API de WhatsApp o los créditos del Asesor.
• Subir contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, notificándolo cuando sea posible.

• Gastón ofrece un plan Básico con funciones básicas y límites de uso (por ejemplo, créditos mensuales del Asesor y número de metas), y planes de pago Premium con funciones ampliadas. Precios y características vigentes se muestran dentro de la app.
• Los pagos se procesan mediante Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Las suscripciones son de cobro recurrente automático (mensual o anual, según el plan elegido) y se renuevan al final de cada periodo hasta que las canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación detiene los cobros futuros y conservas el acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado.
• Reembolsos: los periodos ya iniciados no son reembolsables salvo que la ley aplicable lo exija o exista un cobro duplicado o error atribuible a nosotros. Si detectas un cargo indebido, escríbenos a memobueno59@gmail.com y lo revisaremos.
• Si un pago es reembolsado o revertido, la cuenta puede regresar automáticamente al plan Básico.
• Podemos ajustar precios notificándolo con antelación razonable; el nuevo precio aplica a partir del siguiente periodo de renovación.

5. Contenido y propiedad intelectual

La marca, logo, diseño, código y contenido de Gastón son propiedad del titular del servicio y están protegidos por la legislación aplicable. Los datos que tú registras siguen siendo tuyos; nos otorgas únicamente la licencia necesaria para procesarlos y prestarte el servicio conforme al Aviso de Privacidad.

6. No es asesoría financiera profesional

Gastón es una herramienta informativa de organización financiera. Sus cálculos, análisis y recomendaciones son automatizados y de carácter general: no constituyen asesoría financiera, fiscal, contable, legal ni de inversión, ni garantizan resultados. Verifica la información relevante con un profesional independiente antes de tomar decisiones.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, pérdida de datos, de ganancias o de oportunidad derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, ni por decisiones financieras que tomes con base en la información de la app. No garantizamos que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores, ni respondemos por fallas de terceros (proveedores de hospedaje, WhatsApp/Meta, Stripe, instituciones bancarias o el agregador bancario). Nuestra responsabilidad total, cuando proceda, se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

8. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página y notificaremos los cambios relevantes dentro de la app o por correo. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión actualizada.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor te otorgue, incluida la posibilidad de acudir a la PROFECO.

Para dudas sobre estos términos escríbenos a memobueno59@gmail.com.